Esta História de Cliente explica como a colaboração da Vip District com a DHL Express Espanha melhorou a proposta de valor como empregador desta empresa líder em transporte e logística internacional. Descubra aqui como as soluções de benefícios personalizados impulsionaram a cultura, o envolvimento e o bem-estar dos seus colaboradores.
A visão da DHL Express é proporcionar um ambiente de trabalho que promova a excelência e o bem-estar dos colaboradores. Para alcançar este horizonte, há desafios e exigências fundamentais a que é necessário dar resposta, tais como: colaborar com as diferentes unidades de negócio na criação de condições internas óptimas para os seus funcionários; desenvolver e implementar processos e práticas reconhecíveis que promovam a melhoria contínua dos funcionários através da formação e do desenvolvimento profissional dos funcionários; criar uma cultura de exigência, confiança e valorização, paixão pelo cliente, responsabilidade social e ética; garantir a segurança e o bem-estar, uma comunicação interna fluida e regular a todos os níveis.
Além disso, a DHL Express está a digitalizar e a modernizar os seus processos e a implementar modelos de trabalho híbridos adaptados às necessidades dos seus empregados.
DHL Express: Liderando o transporte expresso internacional com inovação
A DHL Express é uma marca global reconhecida no sector da logística e transporte internacional, com uma presença global de mais de 100.000 funcionários em mais de 220 países. Os vários serviços oferecidos pelo Grupo DHL vão desde a entrega expressa e de encomendas a nível nacional e internacional, soluções avançadas de comércio eletrónico, expedição de mercadorias (transporte rodoviário, aéreo e marítimo), até à gestão completa da cadeia de abastecimento.
DHL EXPRESS (ESPANHA)
- +2400 empregados em Espanha
- +50 anos de experiência
- Presença internacional em +220 países
“Desde que começámos a trabalhar com a Vip District em 2017, recebemos sempre um atendimento rápido e personalizado. No passado, realizávamos estes processos manualmente, mas atualmente tudo é muito mais simples. Temos muitas mais ofertas para os empregados geridas diretamente a partir do Vip District, resultando em poupanças de tempo e numa melhor qualidade de serviço. Além disso, os incidentes são resolvidos de uma forma muito decisiva e extremamente rápida, o que gera uma excelente experiência para os nossos funcionários.”
Cesar LiañoDiretor de Desenvolvimento de C&B e RH da DHL Express em Espanha
