CEMTRO succesverhaal: De uitdaging van transformatie

Voor CEMTRO was het met het verstrijken van de tijd en de overeenkomstige groei van het personeelsbestand essentieel om een effectieve interne communicatie op te zetten die, naast het delen van informatie, zou dienen om de bedrijfscultuur te versterken en cohesie tussen de werkteams te genereren. De communicatie tussen werknemers verliep via een zeer niet-interactief en onvriendelijk intranet: het was in feite een ruimte voor het beheren van documentatie die van specifiek belang was voor werknemers. Maar niet alleen was er het probleem van de lage interactiviteit, het bedrijf moest ook zijn imago als werkgever versterken om het beste talent in de gezondheidszorg aan te trekken en te behouden.

De CEMTRO heeft lange tijd geprobeerd om deze uitdagingen aan te pakken, maar de gevonden oplossingen voldeden niet aan haar verwachtingen. Daarnaast was het bedrijf ook op zoek naar een virtuele ruimte die de cohesie en teamgeest zou bevorderen en zo de bedrijfscultuur zou versterken. Op dat moment realiseerde CEMTRO zich dat het niet zozeer verschillende oplossingen voor zijn problemen nodig had, maar een allesomvattende oplossing die ze allemaal tegelijk zou oplossen.