Ein Zugehörigkeitsgefühl am Arbeitsplatz: Gibt es das?

Wir alle gehören zu etwas: zu einem Land, einem Studiengang, einem Sportzentrum, einer Nachbarschaft oder einer Gemeinschaft. Das verbindet und unterscheidet uns. Sie werden überrascht sein, wie viel wir sind und wie viel wir nicht sind. Es geht um das Zugehörigkeitsgefühl. Aber…

Was ist ein Zugehörigkeitsgefühl?

Der Begriff „Zugehörigkeitsgefühl“ oder „Zugehörigkeit“ wird in der Psychologie definiert als das Gefühl der Verbundenheit, der Übereinstimmung, des Wohlbefindens und der Akzeptanz, das wir in einer Gruppe erleben. Das hört sich einfach an, aber wenn wir etwas tiefer graben, stellen wir fest, dass dieses Gefühl schon vor Tausenden von Jahren entstanden ist, dass es eng mit dem Überleben verbunden ist und dass man es fast als einen natürlichen Instinkt bezeichnen könnte.

In frühen menschlichen Gruppen hing das Überleben stark von Zusammenarbeit und gegenseitiger Unterstützung ab. Der Ausschluss aus einer Gruppe war gleichbedeutend mit dem Tod. In diesem Zusammenhang war die Entwicklung eines Zugehörigkeitsgefühls zu einem Stamm oder einer Gemeinschaft von grundlegender Bedeutung, um Schutz, Zugang zu Ressourcen und erfolgreiche Fortpflanzung zu gewährleisten.

Im Laufe der Zeit hat sich dieses Gefühl zu etwas anderem entwickelt: Patriotismus, kulturelle Identität, religiöse Zugehörigkeit, Zugehörigkeit zu einer sozialen oder beruflichen Gruppe, um nur einige zu nennen. Und auch wenn wir heute nicht sterben werden, wenn wir nicht unseren Anteil an der Beute bekommen, ist das Bedürfnis, dazuzugehören, auch heute noch von entscheidender Bedeutung.

Zugehörigkeitsgefühl zum Unternehmen: weit über Gehalt und Unternehmenskultur hinaus

Im heutigen Kontext ist eine Belegschaft das Äquivalent dessen, was früher unser Jagdstamm war, es ist unsere Gruppe von Menschen, was bedeutet, dass ein Gefühl der Zugehörigkeit zu unserem Arbeitsplatz ein gültiger Begriff ist. Da das Konzept jedoch nicht klar definiert ist, haben viele Unternehmen es mit allgemeinem Wohlbefinden oder Kameradschaft verwechselt und eine hübsche Fassade geschaffen, um das Problem mit ein paar Teambuilding-Aktivitäten zu verschleiern. Aber das reicht nicht aus.

Sie werden überrascht sein, wie viele gut bezahlte Jobs mit guten Arbeitsbedingungen und tollen zwischenmenschlichen Beziehungen dazu führen, dass sich die Mitarbeiter völlig von ihrem Arbeitgeber entfremdet fühlen. Tatsächlich zeigen Untersuchungen des unabhängigen amerikanischen Think-Tanks Coqual, dass rund 40 Prozent der Arbeitnehmer noch nie ein Zugehörigkeitsgefühl in ihrem Unternehmen erlebt haben. Ähnlich werden die Zahlen für unser Land aussehen.

Wovon hängt also das Zugehörigkeitsgefühl am Arbeitsplatz wirklich ab?

Identifikation mit den Werten des Unternehmens: Die Beziehung zwischen einem Unternehmen und seinen Mitarbeitern ist nicht anders als jede andere Beziehung zwischen Menschen. Liebe und Freundschaften entstehen spontan, wenn Interessen und Neigungen ähnlich sind, wenn man das Leben ähnlich sieht. Gleiches gilt für die Arbeit.

Stellen Sie sich vor, ich arbeite für eine Tabakfabrik, ich rauche nicht und ich verabscheue es zutiefst, die Entstehung von Abhängigkeiten in der Gesellschaft zu fördern. Ich werde mich nicht wohl fühlen bei dem, was ich tue, und ich werde wahrscheinlich nur aus wirtschaftlicher Notwendigkeit dort arbeiten. Stellen wir uns nun jemanden vor, der eine Leidenschaft für Autos und Motorräder hat und in der Automobilbranche arbeitet. Dahinter steckt mehr als nur wirtschaftliche Notwendigkeit. Auch wenn es klischeehaft und vielleicht ein wenig sentimental klingt: Um ein Zugehörigkeitsgefühl zu entwickeln oder zu stärken, muss ich mich als Mitarbeiter bis zu einem gewissen Grad mit den Werten meines Unternehmens und den Produkten, die es herstellt, identifizieren.

Als Personalverantwortlicher sagen Sie vielleicht „OK, aber darauf habe ich keinen Einfluss! Natürlich können Sie nicht beeinflussen, aus welchen Gründen die Bewerberinnen und Bewerber Ihr Stellenangebot annehmen, aber es liegt an Ihnen, die Menschen während des Auswahlverfahrens besser kennen zu lernen: Achten Sie nicht nur auf ihre Ausbildung, die absolvierten Kurse und die vorhandenen Fähigkeiten, sondern auch auf ihre Werte und das, was ihnen wichtig ist. Und dann treffen Sie die Einstellungsentscheidung mit Bedacht.

Erfüllung und berufliches Wachstum: Alle Jobs, selbst die kreativsten, beinhalten einige monotone Aufgaben. Wenn aber die gesamte Arbeitszeit nur aus langweiligen, sich wiederholenden Tätigkeiten besteht, werden auch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter müde und entmutigt, die am wenigsten daran interessiert sind, ihre Komfortzone zu verlassen. Sich selbst herauszufordern, seine Fähigkeiten zu verbessern und neue Dinge zu tun, ist für jeden wichtig, unabhängig von der Art der Arbeit. Dies gilt sowohl für hochqualifizierte Tätigkeiten als auch für weniger wissensintensive Bereiche: Die meisten Beschäftigten wollen mehr als Routine.

Die intelligenten Unternehmen von heute verstehen die Bedeutung dieses grundlegenden Bedürfnisses, ein besserer Fachmann und ein besserer Mensch zu werden. Daher bemühen sich diese Unternehmen, ein lernendes Umfeld zu fördern und Entwicklungsmöglichkeiten für jeden Mitarbeiter zu schaffen.

Wir sind alle gleich, wir sind alle verschieden: Wenn wir mit jedem befreundet wären, mit dem wir gearbeitet haben, wäre das toll, aber so ist das Leben nicht! Sich unter Kollegen wohl zu fühlen ist nicht nur möglich, sondern auch sehr wichtig. Wir fühlen uns in der Regel wohl, wenn wir so gesehen und akzeptiert werden, wie wir sind. Es ist wichtig, den Charakter einer Person zu berücksichtigen. Zum Beispiel ist es keine gute Idee, eine introvertierte Person mit einer Rolle oder Tätigkeit zu betrauen, die viele soziale Kontakte erfordert.

Respekt, freie Meinungsäußerung, die Möglichkeit, auch einmal zu lachen, Vertrauen in die Kolleginnen und Kollegen und auch die Möglichkeit, ihnen Fehler zu verzeihen, sind für ein gesundes Arbeitsumfeld unerlässlich.

Teamarbeit ist wichtig! Dies sollte nicht mit dem vorhergehenden Punkt verwechselt werden. Wenn wir von Teamarbeit sprechen, meinen wir eine Kombination von Meinungen und Beiträgen. Befehle zu befolgen und auszuführen ist nicht dasselbe wie gemeinsam Vorschläge zu machen, zu bewerten und Entscheidungen zu treffen. Wir alle brauchen das Gefühl, zu etwas Größerem beizutragen. Und Beschäftigte, die das Gefühl haben, an Entscheidungsprozessen beteiligt zu sein und über ein gewisses Maß an Autonomie bei ihrer Arbeit zu verfügen, fühlen sich kompetenter und engagierter.

Wo Sie herkommen, ist wichtigWussten Sie, dass japanische Eltern im Durchschnitt nicht mehr als eine Stunde ihrer Freizeit pro Woche mit ihren Kindern verbringen? Und niemand denkt darüber nach, geschweige denn beschwert sich darüber. In Japan, wie auch in anderen asiatischen Ländern, fühlen sich 90 % der Bevölkerung ihrem Unternehmen mehr verpflichtet als der eigenen Familie. Interessant, In asiatischen Ländern und auch in einigen muslimischen Ländern sehen sich die Menschen eher als Teil einer Gruppe denn als Individuum, ganz im Gegensatz zu den USA und anderen westlichen Ländern.

Wie verhält sich also das Gehalt zum Zugehörigkeitsgefühl der Mitarbeiter?

Seien wir ehrlich, wir alle arbeiten für Geld. Das klingt brutal, aber wer etwas anderes behauptet, der lügt. Monetäre Vergütung ist der wichtigste Aspekt des Wohlergehens der Arbeitnehmer, aber das ist nicht das Konzept, um das es hier geht. Viele Unternehmen begnügen sich mit einer rein wirtschaftlichen Beziehung zu ihren Mitarbeitern, indem sie Wissen oder Zeit gegen Geld tauschen, ohne sich um die Werte oder die berufliche Entwicklung der Mitarbeiter zu kümmern. Es gibt aber auch Institutionen, die zwar keine besonders attraktiven Gehälter bieten, es aber dennoch schaffen, dass ihre Mitarbeiter stolz darauf sind, zu ihnen zu gehören. Man kann also definitiv sagen: Mit Geld kann man kein Zugehörigkeitsgefühl kaufen!

Was kann die Personalabteilung also tun, um das Zugehörigkeitsgefühl am Arbeitsplatz zu fördern?

Ich denke, wir sind uns alle einig, dass das Zusammengehörigkeitsgefühl nicht auf die leichte Schulter genommen werden darf. Und wie wir gesehen haben, ist es auch nichts, was man einfach bauen kann. Wenn Ihre Mitarbeitenden jedoch sagen, dass sie „zu Ihrem Unternehmen gehören„, dann haben Sie sie für sich gewonnen. Das heißt, Ihr Team ist dabei, weil es dabei sein will.

Natürlich hat man nicht alle Karten in der Hand, aber als guter Personalmanager sollte man darauf achten, wo man die Kontrolle hat, und dort sollte man versuchen, die Dinge zum Blühen zu bringen. Hier sind einige Empfehlungen:

1. Versuchen Sie, die Menschen kennen zu lernen. Für echte. Insbesondere während der verschiedenen Phasen des Auswahlverfahrens. Schauen Sie nicht nur auf die Informationen im Lebenslauf. Qualifikationen und Kompetenzen sind wichtig, sollten aber nicht immer ausschlaggebend sein. Eine Person mit weniger Erfahrung und beruflichem Hintergrund, die aber in die gleiche Richtung wie das Unternehmen denkt, kann manchmal die beste Wahl sein. Denken Sie daran: Wo ein Wille ist, ist auch ein Weg! Eine Person, die bereit ist und sich engagiert, ist wertvoller als jemand, der nur die richtigen Kästchen ankreuzt.

2. Analysieren Sie ständig Ihre Umgebung. Versuchen Sie immer, die kleinen Details im Auge zu behalten, die in einer Gruppe auftreten. Wenn etwas nicht gut funktioniert, ist es einfacher, es im Anfangsstadium zu korrigieren, bevor es aus dem Ruder läuft und zu Unzufriedenheit führt. Es gibt zahlreiche Instrumente zur umfassenden Diagnose der Arbeitszufriedenheit oder, moderner ausgedrückt, des Employee Net Promoter Score.

3. Ermutigen Sie zu offener Kommunikation. Stellen Sie sicher, dass alle Mitarbeiter die Möglichkeit haben, mit der Personalabteilung zu kommunizieren. Obwohl alle Unternehmen ab Februar 2023 gesetzlich verpflichtet sind, einen Whistleblower-Briefkasten einzurichten, sollte es nicht so weit kommen müssen.

4. Möglichkeiten für berufliches Wachstum und Entwicklung bieten. Immer mehr Unternehmen bieten Weiterbildungskurse als Teil ihres Vergütungspakets an. Und viele Bewerber achten bei der Annahme oder Ablehnung eines Stellenangebots darauf, welche Vorteile das Unternehmen seinen Mitarbeitern bietet. Es ist auch nicht schwer zu organisieren, die einzige Empfehlung an dieser Stelle ist, dass man sich nicht aufdrängt. Versuchen Sie, Fragebögen zur Verfügung zu stellen oder die Leute offen zu fragen, welche Art von Training sie sich wünschen.

5. Schaffen Sie Möglichkeiten für Kollegen, sich außerhalb der Arbeit zu treffen. Dies bedeutet, dass Unternehmensveranstaltungen oder andere Situationen, in denen Mitarbeiter auf natürliche Weise interagieren können, ohne über die Arbeit nachdenken oder sprechen zu müssen. Es mag unwichtig erscheinen, aber diese kleinen Dinge tragen nachweislich dazu bei, starke Beziehungen aufzubauen, die wiederum das Gefühl von Kameradschaft und Teamarbeit fördern.

6. Dank und Anerkennung. Klingt fast wie ein Schulmotto, oder? Sie sind aber auch heute noch von großer Bedeutung. Sich für gute Arbeit zu bedanken, die Leistungen von Kolleginnen und Kollegen zu würdigen und die Anstrengungen von Kolleginnen und Kollegen anzuerkennen – das ist die Grundlage für eine gesunde und dauerhafte Beziehung. Am Arbeitsplatz und darüber hinaus.

Es gibt noch viel mehr zu tun, aber dies ist ein guter Anfang. Befolgen Sie diese einfachen Empfehlungen und befreien Sie Ihr Unternehmen von hartnäckigen Problemen wie hoher Personalfluktuation, geringer Mitarbeiterproduktivität oder schlechter Unternehmensleistung.

Einfach ausgedrückt: Es gibt ein Zugehörigkeitsgefühl am Arbeitsplatz. Sie vermittelt ein Gefühl von Identität, Verbundenheit und Sinn in der Welt und ist daher von grundlegender Bedeutung für das psychische und emotionale Wohlbefinden (vgl. Abraham Maslow). Und in der Arbeitswelt ist das eine Win-Win-Situation für alle.